Das Problem: Offene Posten binden Liquidität – und das Mahnen kostet Zeit und Fingerspitzengefühl. Beim langjährigen Top-Kunden will man anders klingen als beim notorischen Spätzahler. In der Praxis fehlt für diese Differenzierung oft die Zeit, also wird pauschal oder gar nicht gemahnt. Beides kostet Geld.
Die Lösung: KI-gestütztes Mahnwesen mit Augenmaß
Ein Assistent nimmt die Fleißarbeit ab und lässt die Entscheidung beim Menschen:
- Priorisieren: Die KI sortiert offene Posten nach Fälligkeit, Betrag, Zahlungshistorie und Risiko – ihr seht sofort, wo sich Nachhaken wirklich lohnt.
- Tonrichtig entwerfen: Zu jedem Fall entsteht ein Mahn- oder Erinnerungstext, der zur Kundenbeziehung passt – freundlich beim guten Kunden, klar beim Dauerspätzahler.
- Zahllauf vorbereiten: Auf der anderen Seite lassen sich fällige Verbindlichkeiten bündeln und ein Zahlungsvorschlag vorbereiten.
- Freigeben: Versand und Zahlung laufen erst nach eurer Freigabe.
Was das bringt
- Schnellere Zahlungseingänge durch konsequentes, aber angemessenes Nachfassen.
- Weniger Handarbeit bei Texten und Priorisierung.
- Geschonte Kundenbeziehungen, weil der Ton zum Gegenüber passt.
Worauf es ankommt
Geld bewegen bleibt Chefsache: Freigabe-Workflow ist Pflicht, nichts wird ungeprüft versendet oder gezahlt. Und die Datenbasis (saubere OP-Listen) entscheidet über die Qualität der Vorschläge.
Interesse? Solche Abläufe setzen wir bei der Avantgarde Business Solutions GmbH um. Meldet euch – Verweis auf AI Campus Europe genügt: office@avantgar.de · +49 2131 7949-0.
Hinweis: Erfahrungs-/Lösungsbeitrag, keine Rechts- oder Steuerberatung.